Традиционно высоким качеством комплектующих для ремонта и обслуживания котельного оборудования отличаются запчасти, поставляемые на рынок структурными подразделениями производителей котлов. В обиходе такие детали принято называть оригинальными. Первоочередной доступ к запасам запчастей этого разряда имеют торговые представительства, официальные дистрибьюторы котельной продукции и сервисные центры.
Компания запчастей для настенных газовых котлов выступает в роли официального поставщика, что обуславливает ее специализацию на поставке ремонтных комплектов и запасных деталей к газовым котлам торговых марок Electrolux (Швеция), Rinnai (Япония) и Baxi (Италия). Мы без посредников закупаем оригинальные запчасти у дистрибьюторов указанного оборудования, что позволяет нам сохранять конкурентные цены на эту продукцию в столичном регионе.
Географическая близость к региональным и федеральным представительствам производителей бытовой теплотехники позволяет персоналу компании оперативно реагировать на разноплановые запросы покупателей. Мы в экстренном порядке приобретаем заказные позиции при поступлении соответствующих заявок от клиентов. Как правило, срок поставки запчастей (временной промежуток с момента обращения и до передачи товара заказчику) не выходит за пределы 2–5 рабочих дней.
Длительное пребывание в данной сфере услуг обуславливает тесные связи с партнерами (поставщиками), что дает возможность заказывать эксклюзивные агрегаты (узлы) газовых котлов, которые не внесены в стандартный перечень экспортируемой продукции заводом-изготовителем. Многолетний опыт работы (с 2005 года) в области поставок запчастей, ремонта и обслуживания газовых котлов оформился в определенную стратегию в вопросах обеспечения потенциальных клиентов комплектующими. Условно она выражается в таких направлениях:
• постоянное расширение номенклатурного перечня запасных деталей хранящихся на собственных складах;
• проведение сезонных закупок запчастей (ремонтных комплектов) с обращением к статистике продаж в прошлые годы;
• согласование закупок с поставщиками и оптовыми покупателями, перспективное планирование, регулярные контакты с партнерами для уточнения наличия тех или иных комплектующих.